Google My Business  หรือ Google Business Profile คือ ข้อมูลการค้นหาบน Google ที่สร้างขึ้นมาเพื่อสนับสนุนร้านค้า และธุรกิจต่างๆ ในพื้นที่ (Local SEO) โดยเราสามารถใส่ข้อมูลของธุรกิจลงในฐานข้อมูลของ Google ได้ เมื่อมีคนเสิร์ชหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับร้านค้า หรือธุรกิจของเรา ข้อมูลก็จะแสดงขึ้นบน Google Search และ Google Map เช่น เวลาค้นว่า “ร้านชาบูหม่าล่า” ก็จะพบร้านค้าในพื้นที่ใกล้เคียงที่ทำ Google My Business โผล่ขึ้นมาให้เราเลือก

โดยจุดเด่นของบริการนี้คือ เมื่อมีคนเสิร์ชหาร้านค้า สถานที่ท่องเที่ยว หรือบริการบน Google Map หากร้านค้าของคุณอยู่ใกล้เคียง หรืออยู่ในพื้นที่ที่ลูกค้าเลือกเสิร์ช ข้อมูลธุรกิจของคุณก็จะถูกแสดงขึ้นมา เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้

ขั้นตอนและวิธีการสมัคร Google My Business 

อัพเดท 2024 เราสามารถสมัคร Google My Business ได้ด้วยบัญชี Google หรือ Gmail นะครับ หากเรามีบัญชี Google พร้อมแล้ว ก็คลิกปุ่ม “จัดการเลย” ได้เลย

1. ตั้งชื่อธุรกิจ / ประเภทธุรกิจ / หมวดหมู่ธุรกิจ

ขั้นแรกเลยที่เราต้องทำคือ การตั้งชื่อธุรกิจของคุณ แต่! คุณไม่ควรใส่เพียงแค่ชื่อบริษัท หรือชื่อแบรนด์ เพียงอย่างเดียว สิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้ารู้จักคุณได้ง่ายขึ้นคือ “ Keyword ”

คุณควรใส่คำค้นหา หรือคำอธิบายสั้นๆ ไปด้วยว่า ธุรกิจของคุณทำอะไร เพื่อให้คนที่เสิร์ชรู้ได้ทันทีว่าธุรกิจของคุณทำอะไร

2. เพื่มช่องทางการติดต่อ

ให้คุณใส่เบอร์โทรศัพท์ของคุณลงไปพร้อมกับเว็บไซต์ หากธุรกิจของคุณยังไม่มีเว็บไซต์ อาจใช้เป็นลิงก์จาก Facebook Fanpage หรือ ลิงก์สำหรับแอด Line Official แทนไปก่อนได้

3. เลือกวิธียืนยันธุรกิจ

วิธีที่ง่ายที่สุด คือการรับรหัสยืนยันผ่านทางโทรศัพท์ อีกวิธีคือ ทาง Google จะส่งรหัสมาทางไปรษณียบัตร ใช้เวลาประมาณ 14 วัน เมื่อได้รับแล้ว ในจดหมายจะมีรหัส 6 ตัว ให้เรานำมากรอก ใน Google My Business เพื่อยืนยัน เป็นอันเสร็จสิ้นการสมัคร

หลังจากที่คุณสมัครเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถโพสต์ข้อความ รูปภาพ และวีดีโอ ลงใน Google My Business ของคุณได้ เพื่อเป็นการโปรโมทธุรกิจของคุณ ให้มองว่ามันคือ Social Media อีกช่องทางหนึ่งที่มีคนเข้ามาดู มาหาข้อมูลในเพจของคุณ ดูรูปภาพสินค้า อ่านรีวิวจากลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า หรือใช้บริการ

4. อัพเดทข้อมูลเพิ่มเติม

เราสามารถอัพเดทรายละเอียดต่างๆ ของธุรกิจ ลงใน Google My Business เป็นข้อมูลที่จำเป็น เช่น

• รูปภาพ
• ตำแหน่งร้านค้า
• วันเวลาเปิด-ปิดทำการ
• ข่าวสารโปรโมชั่น หรือกิจกรรมในช่วงเวลานั้นของธุรกิจของคุณ

อีกหนึ่งส่วนที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับความนิยมมากยิ่งขึ้น นั่นก็คือ “คะแนนรีวิว”

ส่วนรีวิว (Review) และคอมเมนต์จากลูกค้าถือเป็น Local SEO เมื่อมีการพูดถึงมากขึ้น ก็จะส่งเสริมชื่อเสียงต่างๆให้กับธุรกิจของเรา

สรุป

Google My Business คือ บริการฟรีจาก Google ที่ช่วยสนับสนุนธุรกิจห้างร้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเหล่าธุรกิจร้านอาหารและเครื่องดื่มที่มีหน้าร้าน และมักจะได้รับผลกระทบจากวิกฤตทางเศรษฐกิจต่าง ๆ Google My Business จึงถือเป็นหนึ่งในบริการที่มีบทบาทอย่างยิ่งต่อการกระตุ้นเศรษฐกิจของไทย

          Local SEO คือแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจผลิตภัณฑ์หรือบริการ และเป็นกลยุทธ์การทำการตลาดรูปแบบหนึ่ง สำหรับธุรกิจท้องถิ่น Local Business (สำหรับธุรกิจท้องถิ่น) โดยจะมุ่งเน้นการทำ SEO ให้ติดใน Keyword เฉพาะพื้นที่ (Local SEO) ซึ่งจะจำกัดวงคู่แข่งในการทำ SEO ให้อยู่แค่บริเวณใกล้เคียงพื้นที่ตั้งร้าน (Local SEO) ในระแวกหรทอภูมิภาคเดียวกันกับธุรกิจ หรือกำหนดจากการการค้นหาด้วยภาษาท้องถิ่นก็ได้ 

          ยกตัวอย่าง Local SEO หากคุณมีธุรกิจร้านอาหาร และต้องการทำเว็บไซต์ของคุณให้ติดหน้าแรกบน Google แต่การที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณติดใน Keyword (คำค้นหา) ที่มีการแข่งขันสูงมาก อย่างเช่น “ร้านอาหาร” ก็คงอาจจะเป็นเรื่องที่ยากมาก และอาจจะไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่จะสามารถเดินทางมายังร้านของคุณได้จริง ดังนั้น ซึ่งที่เราต้องทำคือ การระบุรายละเอียดเพิ่มเติมของสถานที่ลงไป เช่น “ร้านอาหาร ลาดพร้าว” หรือ “ร้านกาแฟ ลาดพร้าวซอย  1” Local SEO ยิ่งระบุคำค้นหาให้มีสถานที่ แลนด์มากค์ จุดเด่น หรือภาษาเฉพาะที่ใช้เรียกชัดเจนได้มากเท่าไร ก็ยิ่งเพิ่มโอกาสให้กลุ่มเป้าหมายค้นหาเว็บไซต์ของคุณเจอได้ง่าย และช่วยทำให้เว็บไซต์ติดหน้า Google ในหน้าแรกๆ ได้มากกว่าการทำ SEO ใน Keyword อื่นๆ ที่มีการแข่งขันสูง และอาจต้องใช้เวลานานในการทำอันดับในระยะยาว

           ดังนั้นหลักการทำ Local SEO ไม่แตกต่างจากการทำ SEO แบบทั่วไป แต่ให้เติม Longtail Keyword ที่เป็นสถานที่ พื้นที่ ชื่อเขต ชื่อจังหวัด แลนด์มากค์ จุดเด่น ภาษาเฉพาะที่ใช้เรียก ของเราเข้าไปด้วย

Local SEO สำคัญอย่างไร ?

          หลักการทำ Local SEO สำหรับ Local Business นอกจากจะช่วยทำให้กลุ่มเป้าหมาย (Target) สามารถค้นหาคุณเจอจากการติดอันดับบน Search Engine ได้ง่ายมากขึ้นแล้ว ยังถือเป็นการนำเอาวิธีการทำการตลาดแบบ Niche Marketing มาปรับใช้โดยการเน้นเข้าหากลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม ซึ่งคุณมีโอกาส เอาชนะธุรกิจเจ้าใหญ่ๆ  ได้ และ  Local SEO ยังช่วยให้คุณมีกลุ่มลูกค้าที่ชัดเจนและแม่นยำแบบสุดๆ เพราะจากสถิติจาก HubSpot ระบุไว้ว่า ปกติแล้วมีคนค้นหาข้อมูลบน Google ด้วยการใช้ Local Intent หรือการระบุสถานที่ตั้งของธุรกิจแบบชัดเจนสูงถึง 46% และมีผู้ใช้งานถึง 88%

ตัวอย่าง Local SEO keyword

          หลักในการทำ Local SEO keyword ไม่ได้มีการจำกัดความยาวของ Keyword แต่ว่าควรทำให้ Algorithm ของ Search Engine เข้าใจได้ว่าเว็บไซต์ของธุรกิจคุณอยู่ในพื้นที่นั้นจริงๆซึ่งปกติจะมีโครงสร้างเป็น Longtail Keyword คือ “ประเภทธุรกิจ + พื้นที่” เช่น

• ร้านอาหาร + ชื่อจังหวัด ตามด้วย ชื่ออำเภอ เช่น “ร้านอาหาร ชลบุรี บางแสน”
• โรงแรม + ชื่อจังหวัด ตามด้วย ชื่ออำเภอ หรือตำบล เช่น “โรงแรมสงขลา หาดใหญ่” หรือจะใช้ Keyword (คำค้นหา)ที่พ้องความหมาย เช่น “ที่พักสงขลา หาดใหญ่”
• คลินิก + ประเภทธุรกิจ + ชื่อจังหวัด เช่น “คลินิกความงาม ลาดพร้าว” หรือ “คลินิกทำหน้า ลาดพร้าว”
• ร้านอาหาร ใกล้ฉัน
• โรงแรม ใกล้ฉัน

แนวคิดการทำ Local SEO

• ทำ Local SEO การตลาดท้องถิ่น พื้นที่ของตัวเองเสร็จ ค่อยไปทำ SEO เก็บพื้นที่อื่นๆ
• เราสามารถทำ Local SEO เก็บทุกจังหวัดได้ แม้ว่าธุรกิจของเราไม่ได้อยู่ในจังหวัดนั้น
• ทำ On page Local SEO พื้นที่ของตนเอง ไม่ต้องสนใจว่าจะมี Search Volume มากหรือน้อย
• ทำ Local SEO บน Google Map เป็นสิ่งสำคัญ ปักหมุดอย่างเดียวไม่พอ ต้องไปสมัครปรับแต่งที่ Google My Business ด้วย
• เว็บเราไม่มีหน้าร้าน ก็สามารถปักหมุด Google Map เอาไว้สร้างภาพได้เช่นเดียวกัน

Local SEO เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

          Local SEO จะเหมาะมากๆ สำหรับธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งร้านชัดเจน เช่น ร้านทำผม ร้านสปา ร้านนวด ร้านอาหาร โรงแรม รวมไปถึงธุรกิจขนาดย่อม ร้านท้องถิ่น ร้านในระดับจังหวัด อำเภอหรือเขต เพียงแต่ต้องระบุขอบเขตของพื้นที่หรือที่ตั้งของธุรกิจให้ชัดเจน จึงจะให้ผลดีในการแสดงผลลัพธ์การ Search บนหน้า Search Engine หรือธุรกิจประเภทที่มีกฏหมายจำกัดการทำการตลาดออนไลน์อย่าง ร้านขายยา จำเป็นต้องพึ่ง Local SEO เป็นหลัก แต่ถึงแม้ธุรกิจของเราไม่ได้มีหน้าร้านก็ยังสามารถทำได้เช่นเดียวกัน นั่นหมายความว่า Local SEO ก็เหมาะสมกับธุรกิจเกือบจะทุกประเภทเพียงแค่แค่เหมาะกับประเภทไหนมากน้อยเพียงใดก็ตาม

กลยุทธ์การทำ Local SEO

• การทำ Local SEO ด้วย Paid Ads – การลงโฆษณา Google Ads โดยเลือกเจาะจงพื้นที่
• การทำ Local SEO + Local Pack ด้วย GMB (Google My Business) – สมัครใช้งานปักหมุดธุรกิจของเราลงบนแผนที่กูเกิล และยังเป็นการทำ SEO Offpage ด้วย
  
  
• Organic Keyword – ทำ Local SEO keyword
• ใช้ Google Autocomplete
  

Local SEO สถิติ

• 97% ของคนที่ใช้งาน Google มองหาธุรกิจท้องถิ่นใกล้ตัวก่อน
• 35% ของธุรกิจบอกว่า Local SEO เป็นสิ่งสำคัญ ช่วยสร้างผลลัพธ์ได้จริง
• 28% ค่าเฉลี่ยค้นหา Local SEO ชำระเงินปิดการซื้อขายภายใน 24 ชั่วโมง
• 76% ของคนใช้งาน Google เข้าเยี่ยมชมธุรกิจถึงที่ ภายใน 1 วัน หลังจากค้นหา Local SEO หาสิ่งใกล้ฉัน

          สรุปคือ Local SEO ก็คือการทำ SEO ประเภทนึง ไม่แตกต่างกัน แค่เพียง Local SEO จะโฟกัสที่คำ Longtail Keyword โดยตัว Longtail นั้นจะเป็นชื่อสถานที่ พื้นที่ ชื่อเขต ชื่อจังหวัด แลนด์มากค์ จุดเด่น ภาษาเฉพาะที่ใช้เรียก ของเราเข้าไปด้วย