Google Tag Manager (GTM) คืออะไร
Google Tag Manager คือ บริการฟรีอีกหนึ่งอย่างจาก Google ย่อมาจาก GTM เป็นเครื่องมือหรือระบบจัดการแท็ก ที่สร้างขึ้นมาเพื่อให้ผู้ใช้งานอัปเดตชุดโค้ดติดตามการทำงานต่างๆที่ต้องการวัดผล (Conversion Rate) เช่น ปุ่มนี้มีคนคลิกเท่าไร มีคนเข้ามาหยิบของใส่ตะกร้าเท่าไหร่ เพื่อทำหน้าที่เก็บข้อมูลที่ต้องการได้โดยไม่ต้องอาศัยความรู้ในการเขียนโค้ด ถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดใช้กับการลงโฆษณาที่สำคัญมากในยุคนี้
Google Tag Manager ประกอบด้วย 3 ส่วนหลัก
1. Tags (แท็ก)
แท็กคือโค้ดที่สั่งระบบให้ทำสิ่งต่าง ๆ ตามที่ต้องการ โดย GTM จะช่วยให้คุณสร้างและใช้แท็กต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้นโดยที่ไม่ต้องเขียนโค้ดเอง เช่น พวก Tracking Code ต่าง ๆ ที่พวกแพลตฟอร์มทั้งหลายอยากให้คุณติดที่เว็บไซต์ของคุณนั่นเอง ไม่ว่าจะเป็น Google Analytics, Facebook Pixel ใช้ทำ Remarketing, TikTok Pixel และใช้ควบคู่กับ Google Adwords ในการติดตามวัดผลโฆษณา เป็นต้น โดยที่ในระบบ GTM จะมี Template ให้เราเลือกว่าคุณจะสร้าง Tag ของแพลตฟอร์มไหน สะดวกสบายจริงๆครับ
2. Triggers (ทริกเกอร์)
Google Tag Manager Triggers คือเงื่อนไข (Condition) การทำงานร่วมกับ Tags เช่น ทริกเกอร์การดูหน้าเว็บ (All Pages Trigger) จะเป็นตัวกำหนดให้แท็กเก็บข้อมูลคนที่เข้ามาในทุกหน้าของเว็บหรือเฉพาะบางหน้าก็ได้ ส่วนทริกเกอร์การคลิก (Click Trigger) จะเก็บข้อมูลว่ามีคนคลิกปุ่มไหนบ้าง และทริกเกอร์การส่งแบบฟอร์ม (Form Submission trigger) จะกำหนดการเก็บข้อมูลในการกรอกแบบฟอร์ม
3. Variables (ตัวแปร)
ตัวแปรเป็นตัวช่วยเสริมประสิทธิภาพในการทำงานอีกทีหนึ่ง ซึ่งถูกนำไปใช้ทั้งในแท็กและทริกเกอร์ โดยแบ่งได้เป็น 2 ประเภท คือ Built-in คือตัวแปรบิวท์อินที่ระบบมีมาให้ เช่น Click, Page, Form, Utility และ User-Defined Variables ตัวแปรที่กำหนดโดยผู้ใช้
Google Tag Manager วิธีสมัครใช้งาน
Google Tag Manager เป็นเครื่องมือที่สามารถใช้งานได้ฟรี แต่สิ่งที่ต้องมีก่อนเริ่มใช้งาน GTM คือ Gmail จากนั้นหากยังไม่เคยมีบัญชี Google Tag Manager ก็สามารถเข้าไปที่ http://tagmanager.google.com เพื่อลงทะเบียนและตั้งค่าเริ่มต้นต่างๆ ตามขั้นตอน เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้งานได้แล้ว
สรุป
Google Tag Manager หรือ GTM คือเครื่องมืออำนวยความสะดวกที่จะช่วยลดความยุ่งยากในการติดตั้ง Tag ต่างๆ ซึ่งจากเดิมเราจะต้องส่งโค้ดให้กับ Website Developer หรือ Programmer ให้ทำการติดตั้ง Tag นั้นๆ ในระบบหลังบ้านให้ อย่างไรก็ตาม Google Tag Manager ก็ยังคงเป็นเครื่องมือที่ต้องอาศัยความเข้าใจในเรื่องของ Tag การติดตามผล การนำข้อมูลมาใช้ การทำโฆษณาต่างๆ อยู่ดี