Keyword คืออะไร วิธีหา Keyword ต้องทำอย่างไรบ้าง?
การตลาดออนไลน์ที่เรียกว่าการทำ SEO ได้ถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวาง แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำ SEO ก็คือ Keyword ขณะที่นักการตลาดออนไลน์หน้าใหม่ อาจยังงงอยู่ว่า Keyword คืออะไร เพื่อทำความเข้าใจตั้งแต่ตอนนี้ โดยบทความนี้จะมาขายความหมายของคำว่า Keyword และสอนวิธีหา Keyword สำหรับคนที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้โดยตรง
Keyword คืออะไร?
ก่อนอื่นขออธิบายก่อนว่า Keyword คือคำที่ผู้ใช้งานค้นหาบนอินเทอร์เน็ต อาจเป็นคีย์เวิร์ดคำเดียวหรือเป็นวลีก็ได้ มักจะเป็นคำสั้นๆ เพื่อค้นหาเรื่องที่ต้องการอยากรู้บน Google Search Engine อย่างเช่นคนที่กำลังค้นหาโทรศัพท์มือถือมือสอง ก็มักจะมีคำค้นยอดนิยมอยู่ ได้แก่ มือถือมือสอง, ขายมือถือ, ขายมือถือ มือสอง เป็นต้น คำเหล่านี้คือ Keyword ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ ขาย โทรศัพท์มือถือ มือสองนั่นเอง
ความสำคัญของ Keyword คืออะไร?
ในการทำการตลาดออนไลน์ Keyword สำคัญมาก ขณะที่หลายคนอาจยังนึกภาพไม่ออก ซึ่งทางบทความก็ได้ทำการสรุปความสำคัญของ Keyword มาให้ดังนี้
1.นำพากลุ่มเป้าหมายให้เข้าถึงสินค้าหรือบริการของเรา
ความสำคัญอันดับแรกของ Keyword คือการนำพากลุ่มเป้าหมายให้เข้าถึงสินค้าหรือบริการของเรา แน่นอนว่าการที่เราป้อนเนื้อหาหรือข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการลงบนช่องทางออนไลน์ จะต้องพาคนมาเจอสินค้าหรือบริการของเราให้ได้ ซึ่ง Keyword สำคัญมากในส่วนนี้ เพราะพฤติกรรมหลักของคนที่กำลังหาข้อมูลเรื่องที่ตัวเองอยากรู้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขายหรือการเสพข่าวสาร สิ่งที่ทำคือการค้นหาผ่าน “คำค้น” บนเว็บ
Search Engine โดยคำค้นนั้นจะเป็นคำค้นที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่อยากรู้ คำค้นนั้นเองคือ Keyword โดยในแง่ของนักการตลาดออนไลน์ จะต้องพยายามใส่ Keyword ลงในเนื้อหาที่ตัวเองต้องการให้กลุ่มเป้าหมายหาเจอ ก็จะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเข้าถึงสินค้าหรือบริการของเราได้
ยกตัวอย่าง ผู้ประกอบการโรงแรมย่านเมืองทอง มีกลุ่มเป้าหมายคือคนที่ต้องการเช่าที่พักระยะสั้นในย่านเมืองทอง หากต้องทำการตลาดออนไลน์ จะต้องคิดว่ากลุ่มเป้าหมายมักค้นคำว่าอะไรเพื่อหาที่พักย่านเมืองทอง จากนั้นเมื่อคิดแล้วก็ List มาสัก 4-5 คำ เช่น ที่พัก เมืองทอง, โรงแรม เมืองทอง, ที่พักแถวเมืองทอง, ที่พัก เมืองทองธานี, ที่พักปากเกร็ด, โรงแรม ปากเกร็ด เป็นต้น จากนั้นก็นำคำเหล่านั้นไปวัดด้วยเครื่องมือหา Keyword ว่าคำไหนคนค้นหามากที่สุด ก็นำคำนั้นเป็น Keyword หลักของเนื้อหา เมื่อจัดทำเนื้อหาขึ้นมาก็ใส่คำนั้นลงไปในปริมาณที่เหมาะสม ตามเทคนิคการทำ SEO ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสให้กลุ่มเป้าหมายที่มักค้นหาด้วยคำนั้น เจอเนื้อหาของเราและเจอสินค้าหรือบริการของเราในที่สุด
2.ประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการให้กับกลุ่มเป้าหมายต่างพื้นที่
จากที่ได้กล่าวไปในข้างต้นว่า Keyword นำพากลุ่มเป้าหมายให้เข้าถึงสินค้าหรือบริการของเรา จึงทำให้ความสำคัญอีกหนึ่งประการของ Keyword คือการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการให้กับกลุ่มเป้าหมายต่างพื้นที่ได้ เป็นต้นว่าสำหรับคนที่อาศัยอยู่จังหวัดภูเก็ต ต้องการเดินทางมาพักย่านเมืองทอง และทำการค้นหาที่พัก เมืองทอง ด้วยคำค้นหนึ่ง กระทั่งมาเจอที่พักของเรา ก็สามารถทำความรู้จักกับที่พักของเราได้ ถือเป็นการประชาสัมพันธ์ที่พักให้กับคนที่อยู่ต่างพื้นที่ได้ นำมาซึ่งผลประโยชน์อื่นๆ ที่จะตามมา เช่น การทำโฆษณาซ้ำผ่าน Google ads เพื่อกระตุ้นความต้องการให้กับกลุ่มเป้าหมาย เป็นต้น Keyword ถือเป็นการประชาสัมพันธ์ และเปิดการรับรู้ให้กับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถนำไปต่อยอดได้หลากหลาย
3.เพิ่มยอดขายสินค้าหรือบริการ
ความสำคัญอีกหนึ่งประการของ Keyword คือช่วยเพิ่มยอดขายให้สินค้าหรือบริการได้ เป็นผลพวงมาจากการนำพากลุ่มเป้าหมายให้เข้าถึงสินค้าหรือบริการของเรา ลองนึกภาพตามว่าถ้าหากมีผู้ประกอบการที่พัก เมืองทอง 2 ราย รายแรกมีการใช้ Keyword ในการทำเนื้อหาบนออนไลน์ อีกรายไม่ใช้ Keyword เพียงแต่เขียนเนื้อหาขึ้นมาบนหน้าเว็บ 1 หน้า ไม่อิงตามคำค้นยอดนิยม ไม่มีการกำหนด Keyword ที่แน่นอนในเนื้อหานั้น ผลลัพธ์ที่ได้ย่อมแตกต่างกัน เมื่อมีกลุ่มเป้าหมายทำการค้นหาที่พักย่านเมืองทองบนอินเทอร์เน็ต และค้นด้วยคำค้นที่เกี่ยวข้อง โอกาสที่กลุ่มเป้าหมายจะเจอที่พักของผู้ประกอบการรายแรกที่ใช้ Keyword ย่อมสูงกว่ารายที่ 2 ที่ไม่ใช้ Keyword เมื่อมีโอกาสเจอสูงกว่า โอกาสที่จะทำการเข้าใช้บริการก็ย่อมสูงกว่าด้วยเช่นกัน นำมาซึ่งการเพิ่มยอดขายสินค้าหรือบริการได้ในที่สุด
วิธีหา Keyword ต้องทำอย่างไรบ้าง?
หลังจากที่อธิบายความสำคัญของ Keyword ไปแล้ว หลายคนคงอยากรู้แล้วว่าจะหา Keyword ได้อย่างไร โดยเบื้องต้นมีเครื่องมือหรือโปรแกรมหา Keyword อยู่หลายตัวด้วยกัน ทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราหา Keyword ที่เหมาะสมได้ ซึ่งจะมาแนะนำ ดังนี้
Google Trend
เริ่มที่เครื่องมือแรกใช้งานได้ฟรี คือ Google Trend วิธีหา Keyword คือเมื่อเข้าไปในเว็บ Google Trend แล้วให้นำ Keyword ที่ List ไว้ไปเปรียบเทียบว่าคำค้นไหนถูกค้นเยอะกว่ากันระหว่าง Keyword A, Keyword B, Keyword C และ Keyword D สามารถเปรียบเทียบได้สูงสุด 5 คำ
เมื่อใส่คำที่ต้องการเปรียบเทียบลงไปแล้ว สามารถเลือกได้ว่าจะให้แสดงผลลัพธ์ช่วงเวลาไหน ได้แก่ ภายใน 1 ชั่วโมงที่ผ่านมา, ภายใน 4 ชั่วโมงที่ผ่านมา, ภายใน 1 วันที่ผ่านมา, ภายใน 7 วันที่ผ่านมา, ภายใน 30 วันที่ผ่านมา, ภายใน 90 วันที่ผ่านมา, ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา, ภายใน 5 ปีที่ผ่านมา หรือตั้งแต่ 2004 จนถึงปัจจุบัน ทั้งนี้ยังดูได้ด้วยว่าเทรนด์ปัจจุบันคำไหนถูกค้นเยอะที่สุดจนติดอันดับ โดยเข้าไปที่ Trending Now
Google Ads
วิธีหา Keyword คือ เมื่อเข้าเว็บ Google Ads ให้ค้นหาเครื่องมือที่ชื่อว่า Keyword Planner จากนั้นคลิก Discovery new keywords แล้วใส่ Keyword ที่ต้องการเปรียบเทียบลงไป คั่นระหว่างคำด้วยเครื่องหมาย , เมื่อใส่ครบแล้วกดปุ่ม Get results ก็จะแสดงผลลัพธ์ขึ้นมา ได้แก่ จำนวนการค้นหาคำเหล่านั้นเฉลี่ยต่อเดือนอยู่ที่เท่าไร (Avg. montly researches) ภายใน 3 เดือนมีอัตราเปลี่ยนแปลงของการค้นหานี้กี่ % (Three month change) มีอัตราการแข่งขันในคำค้นเหล่านั้นเป็นอย่างไร ได้แก่ การแข่งขันต่ำ การข่งขันปานกลาง และการแข่งขันสูง รวมถึงผลลัพธ์อื่นๆ ทั้งนี้ในโปรแกรมยังแสดง Keyword idea ให้ด้วย เป็น Keyword ใกล้เคียงที่แนะนำให้กับผู้ใช้งานนั่นเอง
นี่เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออีกหลากหลายให้เลือกใช้งานด้วยฟังก์ชั่นการใช้งานที่แตกต่างกันออกไป
