Soft Skill

การพัฒนาทักษะเพื่อทำงานตามหน้าที่ของตนเองให้ประสบผลสำเร็จคือหัวใจสำคัญที่ทุกคนต่างรู้กันดีไม่ว่าจะต้องประกอบอาชีพใดก็ตาม แต่สำหรับผู้ที่ถูกเรียก “มนุษย์เงินเดือน” หรือคนทำงานที่ต้องอยู่ร่วมกับผู้อื่นนอกจากทักษะทั่วไปจากงานที่ทำแล้ว “Soft Skill” ยังเป็นอีกสิ่งที่ไม่สามารถมองข้ามเด็ดขาดสำหรับโลกยุคปัจจุบัน คำถามที่หลายคนสงสัยย่อมหนีไม่พ้น Soft Skill คืออะไร มีความสำคัญมากน้อยแค่ไหนต่อโลกของการทำงาน นี่คือสิ่งที่ทุกคนต้องทำความเข้าใจ Soft Skill คืออะไร Soft Skill คือ ทักษะการทำงานด้านอุปนิสัย แนวคิด รวมถึงวิธีแก้ปัญหาในด้านต่าง ๆ อันบ่งบอกถึงวุฒิภาวะทางด้านอารมณ์เมื่อต้องอยู่ร่วมกับผู้อื่นเพื่อให้ผลลัพธ์ของงานมีประสิทธิภาพสูงสุด บางเรื่องอาจมีมาตั้งแต่กำเนิดแต่อีกหลายเรื่องก็จำเป็นต้องศึกษาหาความรู้ใหม่ ๆ ให้กับตนเอง ดังนั้นหากอธิบายแบบเข้าใจง่ายขึ้น Soft Skill ก็เปรียบกับการพัฒนาทักษะในด้านเชิงอารมณ์ หรือ EQ เพื่อให้สามารถปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นได้โดยไม่เกิดความแตกแยก รู้จักใช้ไหวพริบเพื่อลดแรงปะทะที่อาจเกิดขึ้นจากการแสดงพฤติกรรม คำพูด หรือแนวคิดที่พยายามสื่อสารออกไป แม้ในเชิงตัวเลขสถิติทักษะเหล่านี้ไม่สามารถวัดค่าออกมาได้แต่ผลของงาน และปฏิกิริยาจากผู้อื่นจะเป็นตัวบ่งชี้สำคัญว่าคุณสามารถทำออกมาดีมากน้อยแค่ไหน Soft Skill ที่ดีควรมีด้านไหนบ้าง 1. ด้านการสื่อสาร (Communication) มนุษย์ถือเป็นสัตว์สังคมจึงจำเป็นต้องสื่อสารกับผู้อื่นอย่างเข้าใจ เช่น ในแต่ละวันแค่คุณเดินทางมาทำงานก็ต้องเจอกับเพื่อนร่วมงาน หัวหน้า ลูกค้า และอีกมากมาย หากขาดการสื่อสารที่ดี ไม่มีปฏิสัมพันธ์ด้านนี้เลยการใช้ชีวิตและโอกาสเติบโตในหน้าที่การงานของตนเองจะเป็นเรื่องยากมาก 2. ด้านการปรับตัว […]